Місяць: Квітень 2021

Вихідний дзвінки без участі оператора

Вихідний дзвінки без участі оператора. В цьому випадку оператора замінює система інтерактивної мовної взаємодії. Як правило метою такого обдзвону є надання вже існуючим клієнтам деякою інформацією, наприклад: Обзвон клієнтів-боржників з ...


Приватні повідомлення в Call Center

У цій статті речь пойдет о том, как правильно подготовить приветственное сообщение, котом, как правильно подготовить приветственное сообщение, котобение. Основним принципом приєднання є то, що ні в якому випадку не ...


Автообзвон. Що це і як послуга допоможе вашому бізнесу

Що це таке? ААвтообзвон – це додаток дозвону клієнтам в автоматичному режимі, яке надає компанія IPtel. Установлення служби допоможе зробити бізнес більш ефективним за рахунок економії часу персоналу, що витрачається ...


Автообзвон. Як легко і просто працювати в програмі

Для компаній, ефективність яких залежить від якості комунікації з клієнтами, програма автодозвону IPtel IPtel означає збільшення прибутку при зменшенні витрат на організацію робочого процесу. Программа автодозвону IPtel означає збільшення прибутку ...


Автоінформування. Як легко і просто працювати в програмі

Бізнес в сфері торгівлі і надання послуг має на увазі комунікацію з великим потоком клієнтів. Логічно, що розвиток таких компаній пов’язане зі збільшенням клієнтської бази, а значить, і з необхідністю ...


Автоінформування. Що це і як послуга допоможе вашому бізнесу

Рутинна робота операторів, пов’язана з промовляння одного і того ж повідомлення, часто не виправдовує себе ні в продуктивності в співвідношенні часу і результату, ні в економічному плані в співвідношенні витрат ...


Предиктивний обзвон.

Системи масового автоматичного обдзвону використовуються для поліпшення ефективності роботи операторів Call центру. Якщо Ваші продавці або співробітники, які працюють з клієнтами по телефону здійснюють сотні або тисячі дзвінків – то ...


Автоінформатор IPTel інтеграція з Bitrix24

Рутинна робота операторів, пов’язана з промовляння одного і того ж повідомлення, часто не виправдовує себе ні в продуктивності в співвідношенні часу і результату, ні в економічному плані в співвідношенні витрат ...


Оголошення під час очікування для зручності клієнтів

Буває так, у операторів компанії просто немає можливості відповісти новому клієнтові, так як він ще працює з іншою людиною, який подзвонив раніше. Клієнта, який чекає своєї черги потрібно чимось зайняти. ...


Панель телефонії 1С. Інтеграція Asterisk і 1С.

1С з телефонією – ідеальне і доступне рішення для підприємств з call центрами На сьогоднішній день платформу 1С можна по праву назвати найбільш популярною системою управління ресурсами підприємства на ринку ...