IP АТС в медицине

IP АТС в медицине

IP АТС в медицине

Организация, которая разрабатывает программное обеспечение в сфере VoIP и телефонной связи, IPTel презентует своим потребителям универсальное решение в сфере внедрения архитектуры телефонии в учреждениях медицинской помощи. Особо интересным данное предложение станет для:

  • Больниц общего предназначения;
  • Клиник семейной медицины;
  • Кабинетов стоматологии;
  • Частных клиник.
ipMed1

Основные проблемы, успешно решаемые в клиниках с помощью IP АТС

  • Быстрая обработка телефонных звонков от клиентов;
  • Бесперебойное совершение исходящих вызовов клиентам с целью предложения новых услуг клиники, предоставление информации об существующих акциях;
  • Запись разговоров по телефону спациентами с целью уточнения необходимой информаци и длярешения сложныхзадач;
  • Мгновенный перевод входящего звонка на профильного специалиста сцелью получения информации о болезни;
  • Структурирование очереди приема клиентов, внесение изменений о времени приема, уточненного у пациента;
  • Ведение статистики, аналитики, отчетности по всемвходящим и исходящим звонкам медицинскогоучреждения.
ipMed2

Новые перспективы

  • Интеграцию с ведением внутреннего управления системой или базой данных. Эта возможность предоставляет сотрудникам продуктивней совершать звонки пациентам, которые ранее использовали услуги этого медицинского учреждения;
  • Точную настройку телекоммуникаций, предоставляющую возможностьоператору, совершающему исходящие звонки клиентам или пациентам, контролировать историю их звонков и сообщений, видеть их паспортные данные, домашний адрес, а также другую, не менее важную информацию;
  • Ведение мониторинга занятости врачей. Благодаря этому, не будет скапливаться очередь на прием к специалисту;
  • Информирование пациентов в автоматическом режиме о проходящих акциях в клинике и бесплатных процедурах;
  • Напоминание пациентам о дате и времени записи у врача. Данная функция позволяет, при необходимости, провести интеграцию с ранее созданной записью CRM;
  • организацию бесперебойной, беспроводной связи с персоналом.Стоит также отметить тот факт, что при необходимости организация IPTel может с легкостью модифицировать программно-аппаратный комплекс. Из-за чего настройка системы становится более гибкой и учитывает потребности потребителей.
ipMed3

Стоит также отметить тот факт, что при необходимости организация IPTel может с легкостью модифицировать программно-аппаратный комплекс. Из-за чего настройка системы становится более гибкой и учитывает потребности потребителей.