Месяц: Январь 2018

Исходящий обзвон без участия оператора

Исходящий обзвон без участия оператора. В этом случае оператора заменяет система интерактивного речевого взаимодействия. Как правило целью такого обзвона является предоставление уже существующим клиентам некоторой информации, например: Обзвон клиентов-должников с ...


Встроенная CRM для облачных решений

CRM (Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами; CRM решения сегодня необходимы для формирования клиентоориентированности компании Учет контактов и компаний Календарь задач Звонок по клику Возможность добавлять свои ...


Экономия на мобильной связи

Экономия средств на звонках с мобильных телефонов достигается за счет использования специальных устройств — qsm(cdma) шлюзов. Всем известно, что крупные украинские мобильные операторы (Kyivstar, Life, MTC и CDMA оператор Интертелеком) ...


Экономия на международных звонках

Затраты на международные звонки в современных фирмах составляют значительную часть ежемесячных платежей. У многих компаний клиенты, подрядчики и партнеры располагаются в разных уголках земного шара. Существует территориальное распределение компаний: филиалы ...


Аналитика, статистика, запись разговоров

Аналитика, статистика, запись разговоров   Call-центр — это достаточно сложная система для эффективной работы которой необходима система учета и контроля. Мы предлагаем нашим клиентам различные варианты для реализации аналитики, статистики ...


Голосовые меню, голосовая почта

Голосовые меню, голосовая почта Всем известна пословица: Встречают по одежке — провожают по уму. Несомненно при первом звонке в вашу компанию такой одежкой является интерактивное голосовое меню или IVR. Современные ...


Запись звонков, детальная статистика, биллинг

Запись звонков, детальная статистика, биллинг   Одной из возможностей, входящих в широчайший функционал IP-АТС Asterisk, является функция записи разговоров. Она позволит вам не только записывать все телефонные разговоры, но и ...


Конференцсвязь и видеозвонки

Конференцсвязь Успех любого предприятия заключается в непосредственной работе всех участников проекта. Своевременное получение информации и ее использование в правильном направлении всегда способствует успешному развитию бизнеса. Ни для кого не является ...


Любая переадресация вызовов

Существующий на сегодняшний день обширный парк мини-АТС, как цифровых, так и аналоговых предоставляет широкий спектр переадресации вызовов. В частности, IP АТС на базе Asterisk, также позволяет настроить различные виды переадресации, ...


Объединение филиалов в одну сеть

На данный момент многие большие (и не очень) компании ставят перед собой чуть ли не главную цель — связать свои филиалы или другие офисы в городе в единую сеть, с ...